Organisatorische und technische Abläufe in den Büros, die Kommunikation untereinander, mit Kunden und Lieferanten, die Betreuung von Kunden, sowie Aquise von neuen Kunden ist nicht immer optimal. Meist sind es "Kleinigkeiten", die optimiert werden können, manchmal sind auch Umstrukturierungen notwendig. In manchen Fällen kann man sich von überteuerten und veralteten Services trennen, oder es sind neue Anschaffungen in Technik notwendig.

Die Investition in neue Technik ist jedoch nicht immer notwendig, wenn die bereits vorhandenen Ressourcen, sowohl die technischen (Hardware, Software, Kommunikationstruktur) wie auch die menschlichen Ressourcen optimiert werden